Domande frequenti
Generale
Dove si trova la vostra azienda?
Siamo situati a Hong Kong.
Come posso ordinare maglie personalizzate che mi piacciono ma non trovo online?
Vi preghiamo di contattarci e raccontarci le vostre idee. Saremo felici di fornirvi schizzi di design gratuiti fino a quando non sarete soddisfatti del design. Successivamente, vi daremo un preventivo ragionevole in base alle vostre specifiche esigenze.
Questi prodotti sono di buona qualità?
Ciascuno dei nostri prodotti personalizzati subisce rigorosi test e sviluppo per garantire che soddisfi gli standard di qualità più elevati. Passiamo settimane a perfezionare accuratamente ogni prodotto per assicurarci che non solo eccella nella qualità, ma combini anche stili alla moda e trendy.
Esiste una quantità minima di ordine per il prodotto?
Non c'è alcuna quantità minima di ordine per nessuno dei nostri prodotti. Potete acquistare in base alle vostre esigenze.
Riceverò una notifica dopo un ordine?
Sì, vi invieremo un'email di conferma dell'ordine.
Perché non ho ricevuto alcuna email dopo il mio ordine?
Il vostro indirizzo email potrebbe essere stato inserito in modo errato o bloccato da un filtro spam. 1. Controllate l'indirizzo email che avete inserito sul sito web. 2. Verificate la cartella spam e regolate le impostazioni del filtro email. 3. Utilizzate la vostra email principale per assicurarvi di ricevere le notifiche in modo tempestivo.
Posso acquistare maglie senza nome e numero personalizzato?
Sì, potete. Semplicemente non compilate il nome e il numero quando effettuate l'ordine.
Prodotto
Posso inserire un logo o un emblema sul mio abbigliamento?
Sì, potete caricare il vostro logo personale nella pagina del prodotto. Si prega di notare che caricare opere protette da copyright senza autorizzazione costituisce violazione. Se si verifica una violazione, ne sarete ritenuti responsabili.
Posso sostituire il nome della squadra davanti con il logo della squadra?
Sì, potete. Potete contattarci tramite [email protected] o chat online. Il nostro team di servizio professionale vi aiuterà a realizzare le vostre idee personalizzate.
Posso modificare la posizione del nome/numero/logo?
Sì, certamente. Basta inviare un'email a [email protected] al nostro team di vendita e indicare le modifiche desiderate. Vi forniremo uno schizzo di design per la vostra conferma.
Posso utilizzare altri caratteri che mi piacciono?
Sì, potete suggerire caratteri per i vostri prodotti. Tutti i nomi e i numeri possono essere personalizzati secondo la vostra selezione.
Posso personalizzare diversi loghi in un unico ordine?
Sì, potete. Nella sezione di personalizzazione del prodotto, caricate il vostro logo, compilate le altre informazioni e aggiungetelo al carrello. Dopo aver aggiunto tutti i loghi personalizzati al carrello, selezionate tutti i prodotti nella pagina del carrello e procedete al checkout.
Servono altri cambiamenti di design?
Se volete cambiare colore, aggiungere loghi o modificare i caratteri di questo design. Vi preghiamo di chattare con noi online. Potete inviare un'email a [email protected].
Riservatezza del Design e Protezione del Copyright
Prendiamo sul serio la privacy dei clienti e tuteliamo rigorosamente i design che ci vengono affidati. Il vostro design verrà utilizzato solo previa vostra autorizzazione.
Ordini e Pagamento
Come posso apportare modifiche dopo che il mio ordine è stato effettuato?
Se si nota un errore con l'ordine dopo aver ricevuto un'email di conferma dell'ordine, inviare un'email a [email protected]. Se è dopo l'orario di lavoro, lasciarci un messaggio chiaro e dettagliato con il proprio nome, numero di telefono e numero di ordine, se disponibile.
Come posso cambiare la valuta?
Nella parte superiore del nostro sito web vedrai un widget della valuta dove puoi cambiare la valuta in una delle seguenti: USD,CAD,EUR,GBP,MXN,AUD,NZD,PHP,SGD,INR
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal Express, PayPal Credit e tutte le principali carte di credito.
Come proteggi le mie informazioni di pagamento?
Prendiamo la sicurezza molto sul serio e non elaboriamo personalmente alcuna informazione di pagamento. Tutte le questioni relative al pagamento su Fanscheer sono gestite da PayPal e dalla società della carta di credito.
Le mie informazioni personali sono mantenute private?
Siamo totalmente impegnati a proteggere la tua privacy. Non divulgheremo informazioni sui nostri clienti o visitatori a terze parti tranne quando è parte della fornitura di un servizio - ad esempio organizzare la spedizione di un prodotto, eseguire controlli di credito e altri controlli di sicurezza e per scopi di ricerca e profilazione dei clienti o quando abbiamo il tuo esplicito permesso. Per ulteriori informazioni, leggere l'informativa sulla privacy.
Spedizione e Resi
Dove spedite e quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizione standard GRATUITA in tutto il mondo. Per gli ordini internazionali, i tassi e i tempi di spedizione variano da paese a paese, per ulteriori dettagli, visitare Spedizione e Consegna
Quanto tempo ci vuole per ricevere il pacco?
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione. Il tempo di elaborazione varia da prodotto a prodotto. Il tempo di spedizione dipende dal metodo di spedizione scelto. Per ulteriori informazioni, controllare Spedizione e Consegna.
Dovrò pagare dazi doganali, tasse o altre spese?
Non ti verrà addebitata alcuna tassa di consumo. Tuttavia, potrebbe essere necessario pagare i dazi doganali da soli.
Cosa succede se non mi piace il prodotto dopo averlo ricevuto?
Non preoccuparti. Promettiamo una politica di reso facile di 15 giorni. Se non ti piace il prodotto dopo aver ricevuto il pacco, basta restituirlo inutilizzato e nella sua confezione originale. Dopo l'accettazione del reso, il rimborso verrà emesso sul tuo account originale. Tutti i regali promozionali devono essere restituiti insieme all'articolo reso.
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso facile e senza problemi di 15 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso entro 15 giorni dalla data di consegna. Se vuoi saperne di più, visualizza la nostra politica di reso.